Política de privacidad
Qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué puedes exigirnos.
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
El texto está redactado sobre la normativa aplicable y citando los artículos concretos, pero no sustituye al criterio de un profesional. Antes de abrir la tienda debe revisarlo un abogado y anotarse en Ajustes → VossStore; este aviso desaparecerá solo.
1. Responsable del tratamiento
- ResponsableVOSS PARTNERS TECH DISTRIBUTION GROUP, S.L.
- NIFB27583384
- DomicilioCalle Santa Teresa 38, planta 2, puerta D · 09200 Miranda de Ebro (Burgos)
- Emailcontact.vossgroup@gmail.com
- Delegado de protección de datosPOR COMPLETAR · Delegado de protección de datos
La designación de un delegado de protección de datos solo es obligatoria en los supuestos del artículo 37 del RGPD y del artículo 34 de la LOPDGDD. Si no procede, se elimina esta línea en lugar de dejarla en blanco.
2. Qué tratamos y por qué
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestionar el pedido, el cobro y la entrega | Identificativos, dirección, contacto, detalle de compra | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Durante la relación y después, bloqueados, mientras existan responsabilidades |
| Emitir factura y cumplir obligaciones fiscales y contables | Identificativos y fiscales, importes | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Los plazos que fije la normativa mercantil y tributaria |
| Verificar que el comprador es mayor de 18 años | Declaración de edad y, si se solicita, documento identificativo | Obligación legal derivada de la Ley 28/2005 y el RD 579/2017 | El documento se comprueba y no se conserva; solo se registra la comprobación |
| Atender consultas y reclamaciones | Los que aporte la persona en su mensaje | Interés legítimo o ejecución del contrato | Mientras se tramita y el plazo de prescripción aplicable |
| Avisar cuando vuelva a haber stock de un sabor | Email y sabor solicitado | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta enviar el aviso o hasta que se retire el consentimiento |
| Enviar comunicaciones comerciales | Email y datos de contacto | Consentimiento, o interés legítimo sobre productos similares a una compra previa (art. 21.2 LSSI-CE) | Hasta la baja, que se ofrece en cada envío |
La publicidad de productos relacionados con el tabaco está fuertemente restringida. Antes de activar cualquier envío comercial hay que verificar qué comunicaciones son lícitas para estos productos.
3. Datos obligatorios
Los campos marcados como obligatorios en cada formulario son necesarios para la finalidad indicada. Sin ellos no es posible tramitar el pedido ni atender la solicitud.
4. A quién se comunican
- Empresa de transporte, para entregar el pedido: POR COMPLETAR · Empresa de transporte.
- Entidad de pago, para procesar el cobro: POR COMPLETAR · Pasarela de pago. El vendedor no accede al número completo de la tarjeta.
- Proveedor de alojamiento del sitio web: POR COMPLETAR · Proveedor de alojamiento.
- Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.
Con los prestadores que tratan datos por cuenta del responsable se firma el contrato de encargado de tratamiento del artículo 28 del RGPD. No se venden ni ceden datos con fines publicitarios de terceros.
5. Transferencias internacionales
POR COMPLETAR · indicar si alguno de los proveedores trata datos fuera del Espacio Económico Europeo y, en su caso, la garantía aplicada (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo). Si todos los proveedores están en la UE, sustituir por: «No se realizan transferencias internacionales de datos».
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Escribe a contact.vossgroup@gmail.com indicando el derecho que ejercitas. Podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad y decisiones automatizadas
Se aplican las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos, incluida la transmisión cifrada mediante HTTPS.
No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni se elabora perfilado.
8. Menores de edad
Este sitio no se dirige a menores de 18 años y no se recaban conscientemente sus datos. Si se detecta que se han obtenido datos de un menor, se suprimirán de inmediato y se cancelará cualquier pedido asociado.